Tapaktuan – Tindakan cepat dan responsif Bupati Aceh Selatan, H. Mirwan MS, mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satu warga asal Sawang, Khairuddin, menyampaikan rasa terima kasih secara terbuka setelah keluhannya terkait kendala rujukan berobat ke RSUD dr. Yulidin Away (RSUDYA) ditindaklanjuti langsung oleh Bupati.
Keluhan tersebut bermula pada Senin, 23 Juni 2025, ketika Khairuddin nyaris gagal mendapatkan layanan pengobatan di RSUDYA karena rujukan dari Puskesmas Sawang belum tersambung secara online ke rumah sakit. Tanpa adanya rujukan yang valid secara sistem, Khairuddin terpaksa pulang dengan rasa kecewa.
Namun, keadaan berubah drastis keesokan harinya. Setelah mendapat informasi dari warga, Bupati Aceh Selatan, H. Mirwan MS, segera turun tangan. Tidak hanya sekadar menerima laporan, ia langsung memerintahkan jajarannya untuk menyelesaikan persoalan administrasi yang menjadi kendala pengobatan warga tersebut.
“Alhamdulillah, pengurusan administrasi rujukan sudah selesai dan kini kami bisa berobat di RSUDYA. Terima kasih untuk sikap responsif dan bijaksana Pak Bupati,” ujar Khairuddin, Selasa (24/6/2025), dengan nada haru.
Menurut Khairuddin, selama tujuh tahun ia menjalani pengobatan karena sakit menahun, baru kali ini ia merasakan langsung kepedulian kepala daerah terhadap persoalan kesehatan warganya. Ia bahkan menyebut tindakan Bupati sebagai bukti nyata kepemimpinan yang humanis.
“Kami merasa terharu. Ternyata Bupati Aceh Selatan saat ini begitu bijaksana dan langsung menindaklanjuti keluhan masyarakatnya. Sebagai rakyat kecil, kami bangga memiliki pemimpin seperti ini,” ucap Khairuddin dengan mata berkaca-kaca.
Menanggapi hal ini, Bupati H. Mirwan MS menyampaikan bahwa peningkatan pelayanan kesehatan merupakan salah satu komitmen utama dirinya bersama Wakil Bupati H. Baital Mukadis. Salah satu bentuk komitmen itu adalah dengan menyiapkan saluran pengaduan resmi di RSUDYA, agar keluhan pasien dapat ditangani cepat dan tepat.
“Ke depan, layanan pengaduan akan tersedia langsung di RSUDYA. Segala kendala yang dihadapi pasien dapat dilaporkan dan disampaikan ke direktur rumah sakit. Kami ingin manajemen RSUDYA dapat merespons langsung dan mencarikan solusi atas permasalahan yang terjadi,” jelas Bupati.
Ia juga menekankan pentingnya etika pelayanan oleh tenaga medis, baik di RSUDYA maupun di seluruh puskesmas di Aceh Selatan. “Saya minta kepada seluruh dokter dan tenaga medis untuk memberikan pelayanan terbaik. Ini adalah bentuk pengabdian kita kepada daerah dan masyarakat,” tegas H. Mirwan MS.
Langkah cepat Bupati Aceh Selatan ini mendapat banyak tanggapan positif dari masyarakat, dan dianggap sebagai contoh kepemimpinan yang hadir dan tanggap terhadap kebutuhan rakyat—terutama dalam sektor krusial seperti kesehatan. (red)
