oleh

TelkomGroup Minta Maaf, Jaringan Terganggu di Gayo Lues

GAYO LUES, BARANEWSACEH.CO | TelkomGroup mengakui bagi pelanggan di wilayah Kabupaten Gayo Lues hari ini Rabu (15/09/2021) mengalami gangguan. Hal tersebut mengakibatkan molornya Pelaksanaan tes CPNS (Calon Pegawai Negeri Sipil) pada hari kedua di Pemerintah Kabupaten Gayo Lues, sempat  terganggu jaringan internet yang melemah dan hilang cukup lama.

Atas Kejadian tersebut pihak Telkom Group memohon Maaf  Mohon maaf  kepada Pemerintah Kabupaten Gayo Lues melalui surat bernomor : Tel.897/YN 000/R1W-1D100000/2021 tanggal 15 September 2021.

General Manager Witel Aceh Agung Tri Cahyono dalam keterangan tertulisnya mengatakan Menunjuk terjadinya gangguan layanan internet Telkom di Kabupaten Gayo Lues pada hari Rabu tanggal 15 September 2021, kami informasikan bahwa layanan TelkomGroup mengalami gangguan di Kabupaten Gayo Lues pada hari Selasa tanggal 15 September 2021 pukul 06.10 WIB. Terjadinya gangguan layanan disebabkan oleh putusnya jaringan fiber optik Telkom di ruas Kutacane – Tiga Binanga tepatnya di KM 95. Putusnya jaringan fiber optik tersebut menyebabkan terganggunya layanan fixed broadband Telkom, ujarnya.

Dia menyebutkan sesaat setelah terdeteksi putusnya jaringan fiber optik, Telkom langsung mengirimkan tim ke lokasi titik gangguan untuk melakukan upaya percepatan perbaikan. Saat ini, pukul 15.10 WIB, recovery telah selesai dilakukan Total waktu dibutuhkan untuk recovery layanan selama 9 jam sejak terdeteksi putusnya jaringan fiber optik.

Kepada Pemerintah dan seluruh masyarakat Kabupaten Gayo Lues, kami mohon maaf atas gangguan layanan dan ketidaknyamanan yang terjadi Telkom Wilayah Aceh akan terus menjaga dan meningkatkan kehandalan agar Pemerintah dan masyarakat Kabupaten Gayo Lues dapat menggunakan layanan TelkomGroup dengan nyaman, jelasnya. (RED)

News Feed